局长进大厅 服务暖民心——财政局长深入 政务大厅开展实地调研服务

（通讯员 周思玮 王佳成）近日，丹江口市财政局党组书记、局长王定强走进政务大厅，开展“局长进大厅”专项服务活动，以“办事员”身份沉浸式体验政务服务流程，面对面倾听群众诉求，聚焦优化营商环境与民生服务双提升，切实推动政务服务提质增效。

在增值化服务政策专区窗口，王定强详细询问了业务办理流程、办结时限、群众排队等候时长等情况，仔细查看了窗口服务指南、办事流程图等便民材料，对窗口工作人员的服务态度和业务熟练度给予肯定。他强调，窗口是政务服务的“前沿阵地”，要始终以群众需求为导向，不断优化办事流程，减少不必要的证明材料，让数据多跑路、群众少跑腿。

随后，王定强来到“政采贷”业务咨询专区，以“办事群众”身份全程体验业务流程，逐环节记录细节，就流程堵点、难点与工作人员深入交流。他指出：“‘政采贷’是缓解中小企业融资难题的关键，需以高效金融服务衔接政务流程，助力企业快速获贷，切实为企业提供更加高效便捷的融资服务支持。夯实营商环境优化基础”。

“办理业务还方便吗？对我们的增值化服务有什么建议？”在增值化服务政策专区窗口，王定强与正在办理业务的群众拉家常，倾听大家对政务服务的真实感受。现场群众既点赞窗口服务的便捷性，也提出了进一步优化的具体建议。在听取窗口负责人介绍后，王定强表示：“群众的建议就是我们改进工作的方向，我们将第一时间梳理汇总大家的意见，纳入政务服务优化清单，让增值化服务更贴合群众需求，真正做到“民有所呼、我有所应。”

此次活动让丹江口市财政局领导班子进一步摸清了政务服务一线实情，搭建起与群众、企业的“连心桥”。下一步，丹江口市财政局将以此为契机，针对问题与建议逐项制定整改措施，深化“放管服”改革，提升政务服务精准度与满意度，打造一流营商环境，护航地方经济社会高质量发展。